"Βουτιά" για τη Vodafone

Του Σταμάτη Ζαχαρού

Ένα εξάμηνο ήταν αρκετό για να αλλάξουν εκ βάθρων οι ισορροπίες στην ελληνική αγορά κινητής τηλεφωνίας, καθώς η αιμορραγία της Vodafone συνεχίζεται με αμείωτη ένταση και πλέον δεν είναι λίγοι αυτοί που προβλέπουν ότι πολύ σύντομα η άλλοτε κραταιά θυγατρική του βρετανικού κολοσσού θα βρεθεί «επισήμως» στην τρίτη θέση της ελληνικής αγοράς από πλευράς συνδέσεων.

Πρόκειται για μια εξέλιξη που περισσότερο έχει συμβολική σημασία τη δεδομένη στιγμή, καθώς η αλλαγή διοίκησης δεν συνοδεύτηκε από μια αναστροφή του κακού κλίματος που είχε δημιουργηθεί τα τελευταία χρόνια και κυρίως μετά την υπόθεση των υποκλοπών. Μια υπόθεση που φυσικά δεν διαλευκάνθηκε ποτέ αφήνοντας ανεξίτηλη τη στάμπα της στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Είναι εντυπωσιακό το γεγονός ότι η εταιρεία, που κάποτε ήταν πρώτη στην ελληνική αγορά, κατόρθωσε μέσα σε έξι μήνες να εγγράψει λιγότερους από τους μισούς συνδρομητές που έγραψε η Cosmote σε ένα μόλις τρίμηνο!

Η αλλαγή φρουράς στο πηδάλιο της Vodafone, θεωρήθηκε ως μια προσπάθεια να απεγκλωβιστεί η εταιρεία από τα «φαντάσματα του παρελθόντος». Ο νέος «εκλεκτός» ήταν ο Νίκος Σοφοκλέους, ένας άνθρωπος χωρίς καμία προηγούμενη σχέση με το αντικείμενο που θεωρήθηκε ότι μπορεί να βγάλει την εταιρεία από το «βάλτο», αντιμετωπίζοντας τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, σαν εμπόρευμα στα ράφια ενός πολυκαταστήματος. Οι μαζικές απολύσεις στελεχών χωρίς προφανή λόγο, η συγκέντρωση των αρμοδιοτήτων στα χέρια του κ. Σοφοκλέους και μιας πολύ μικρής ομάδας «φίλων» του, αλλά κυρίως η απραξία πολλών μηνών ήταν επόμενο να αντικατοπτριστούν στα αποτελέσματα της εταιρείας.

Ήδη στο β’ τρίμηνο του τρέχοντος έτους (και πρώτο τρίμηνο για το οικονομικό έτος της Vodafone που ξεκινά την 1η Απριλίου) φάνηκαν τα πρώτα σημάδια. Η εταιρεία «έγραψε» μόλις 82.000 νέους συνδρομητές, την ώρα που η Cosmote κάλπαζε με 392.000 νέες συνδέσεις στο δίκτυό της, ενώ η Wind ακολουθούσε σχεδόν «κατά πόδας» με 257.000 συνδέσεις.

Η πρόσφατη «αλλαγή φρουράς» θεωρήθηκε αμέσως το μεγαλύτερο ελαφρυντικό για τον νέο ισχυρό άνδρα της εταιρείας και το ολιγομελές επιτελείο του από το οποίο απουσίαζαν στελέχη με μακρά προσφορά στην εταιρεία. Η ανακοίνωση όμως των αποτελεσμάτων του γ΄ τριμήνου (και β’ για την Vodafone) ήρθε να επιβεβαιώσει την αρνητική τάση που φαινόταν πλέον παγιωμένη. Οι συνολικές συνδέσεις στο δίκτυο της εταιρείας μειώθηκαν περαιτέρω και διαμορφώθηκαν σε μόλις 79.000. Το αντίστοιχο μέγεθος της Wind μοιάζει ήδη «μαμούθ», καθώς η «τρίτη» σε συνδέσεις εταιρεία, έγραψε 213.000 συνδρομητές την ίδια περίοδο. Όλ’ αυτά βέβαια εν αναμονή της ανακοίνωσης των αποτελεσμάτων της Cosmote που θα πραγματοποιηθεί την προσεχή Τετάρτη. Σύμφωνα με όλες τις ενδείξεις, η θυγατρική του ΟΤΕ θα έχει επωφεληθεί τα μέγιστα από την κατάρρευση της Vodafone.

Σε επίπεδο συμβολισμού πάντως, η εταιρεία κινδυνεύει να χάσει άμεσα τη δεύτερη θέση σε επίπεδο συνδέσεων από την Wind. Σύμφωνα με την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων του ομίλου Vodafone, ο αριθμός των συνδρομητών της έφτασε τα 5,621 εκατομμύρια, ενώ ο αντίστοιχος αριθμός της «άμεσης» ανταγωνίστριας διαμορφώθηκε σε 5.049 εκατομμύρια. Αν διατηρηθούν οι ίδιοι ρυθμοί εγγραφής νέων συνδρομητών, εντός του επόμενου έτους δεν αποκλείεται η Vodafone να βρεθεί στην τρίτη θέση της αγοράς για πρώτη φορά στην ιστορία της.

Στελέχη της αγοράς βέβαια υποστηρίζουν ότι κάτι τέτοιο έχει ήδη γίνει και η Vodafone απλώς προστατεύει το κύρος της χρησιμοποιώντας ένα «τρυκ». Ειδικότερα, αποτελεί κοινή πρακτική των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας παγκοσμίως να δίνουν δωρεάν κάρτες sim καρτοκινητών, είτε στους πελάτες τους, είτε ως promotional item σε διάφορες περιστάσεις (π.χ. να τις μοιράζουν σε café ή συναυλίες). Σύμφωνα με την κοινή πρακτική, οι κάρτες αυτές χρειάζονται «ενεργοποίηση» για να ενταχθούν στη συνδρομητική της βάση. Οι πληροφορίες αναφέρουν ότι η εταιρεία «μοιράζει» τις κάρτες αυτές «προενεργοποιημένες», με αποτέλεσμα ακόμη και αν κάποιος τις πετάξει στα σκουπίδια το «promotional item», η εταιρεία να καταλογίζει αυτή τη σύνδεση ως ενεργή.

Ακόμη δυσμενέστερη είναι η εικόνα των αποτελεσμάτων αν αναλογιστεί κανείς ότι στον αριθμό αυτό των νέων συνδέσεων περιλαμβάνονται και όλες οι συνδέσεις για το προϊόν «Vodafone για το σπίτι» που ουσιαστικά πρόκειται για ενεργοποίηση κινητής γραμμής που απλώς αριθμοδοτείται διαφορετικά ώστε να μοιάζει με σταθερό.

Σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας περισσότεροι από 150.000 συνδρομητές έχουν επιλέξει τη συγκεκριμένη λύση και σύμφωνα με δημοσιεύματα, πέρυσι το Νοέμβριο είχαν εγγραφεί ήδη 70.000 πελάτες. Έτσι θεωρείται λογικό το υπόλοιπο ποσό να έχει «καταμεριστεί» κάπως στους επόμενους μήνες, μειώνοντας ακόμη περισσότερο τις πραγματικές νέες συνδέσεις της εταιρείας.

http://www.capital.gr/news.asp?Details=624400